الاسترجاع واسترداد المبالغ

معلومات واضحة ومباشرة للطلبات التي تتم عبر Webylance.

منتجات مصنوعة حسب الطلب

يُطبع كل منتج وفق التصميم والنص والحجم واختيارات المنتج التي اعتمدتها عند الدفع. ولأنه مصنوع وفق مواصفاتك، قد لا يتاح إرجاعه لمجرد تغيير الرأي. لا يحد ذلك من أي حقوق إلزامية يمنحها لك قانون حماية المستهلك.

المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير المطابقة

تواصل معنا في أقرب وقت بعد الاستلام مع رقم الطلب وصور واضحة للمنتج والتغليف وملصق الشحن. بعد المراجعة سنرتب إعادة طباعة أو استبدالًا أو تخفيضًا للسعر أو استردادًا للمبلغ حسب الحالة والحقوق المطبقة.

الإلغاء ومشكلات التوصيل

يبدأ الإنتاج آليًا بعد نجاح الدفع. اطلب الإلغاء فورًا؛ وقد لا يعود ممكنًا بعد بدء الإنتاج. عند فقدان الشحنة أو التسليم الخاطئ، أرسل رقم الطلب وبيانات التتبع عبر صفحة التواصل.

اقرأ الإرشادات الرسمية للاتحاد الأوروبي حول الإرجاع والمنتجات المخصصة

التواصل

استخدم صفحة التواصل لأي طلب يتعلق بالشراء أو الخصوصية أو الاسترجاع أو الشؤون القانونية، وأضف رقم الطلب إذا كان الطلب متعلقًا بعملية شراء. افتح صفحة التواصل.

آخر تحديث: 15 يوليو 2026.